Engellilerin yaşamlarına dair her türlü bilginin yer aldığı bu rehberde görülebileceği gibi, engelli vatandaşlarımızın sorunlarını çözmek ve yaşamlarını kolaylaştırmak amacıyla Genel Müdürlüğümüz çalışmalarında;

• Başta Sağlık Bakanlığı olmak üzere,
• Tüm sağlık kuruluşları,
• Tüm illerimizdeki il, ilçe idari amirlikleri ve belediyeler,
• Milli Eğitim Bakanlığı,
• Tüm iletişim kaynakları sağlayıcıları,
• Bilim sektörleri,
• Sendikalar ve sivil toplum örgütleri,
• Üniversiteler (YÖK, ÖSM vb)
• İşverenler,
• Maliye Bakanlığı,
• Ulaştırma Bakanlığı gibi kurum ve kuruluşlarla işbirliği içindedir.

                ‘2019 Engelliler İçin Bilgilendirme Rehberi’nde Belirtilen Hizmet Alanları

• 5510 sayılı Kanun ve Genel Sağlık Sigortası İşlemleri Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenen Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulama Tebliğinde (SUT) belirtilen şekilde yardımcı araç-gereçler, tıbbi malzeme, sarf malzemeleri, ortez-protez gibi malzemelerin ödemeleri SGK tarafından yapılmaktadır.
• Evde sağlık hizmeti almak isteyen hastalar veya aile bireyleri Sağlık Bakanlığı bünyesindeki ulusal çağrı merkezi 444 38 33 nolu telefonu arayarak müracaat ederler.
• İşitme engelli vatandaşlarımızı acil durumlarda hayata bağlamak amacı ile Sağlık Bakanlığı tarafından Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi (ESİM) oluşturulmuştur.
• Özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinden hizmet almak için MEB’e bağlı Rehberlik Araştırma Merkezine (RAM) başvuruda bulunulması ve bireyin eğitsel tanılamasının yapılması gerekmektedir.
• Üniversite sınavına giren ortopedik ve görme engelli öğrenciler için gerekli fiziksel düzenlemeler yapılmaktadır. Özel eğitime ihtiyacı olan öğrencilerin okullara ücretsiz erişimi sağlanmaktadır. Görme engelliler okullarında, İşitme engelliler okullarında, Ortopedik engelliler okullarında, Özel eğitim uygulama merkezleri (okulları) 1,2,3. kademe Zihinsel engelliler okullarında, Özel eğitim okulları bünyesinde anasınıfında, Özel eğitim sınıflarında eğitim alan öğrenciler ücretsiz taşınmaktadır.
• Engelli kişilerin kamuda istihdamında Döner sermayeli kuruluşlar, kanunlarla kurulan fonlar ve kefalet sandıklarına, • İl özel idareleri ve belediyeler, il özel idareleri ve belediyelerin kurdukları birlikler ile bunlara bağlı müessese, işletme ve döner sermayeli kuruluşlara, • Devlet Memurları Kanunu’na göre, devlet memuru istihdam eden diğer kamu kuruluşlarına atama yapılmaktadır.
• Engelliliğe bağlı gelir vergisi indiriminden Engelli hizmet erbabı ile bakmakla yükümlü olduğu engelli kişi bulunan hizmet erbabı ve engelli serbest meslek erbabı ile bakmakla yükümlü olduğu engelli kişi bulunan serbest meslek erbabı; engelliliğe bağlı gelir vergisi indiriminden yararlanabilir.
• Korumalı işyerleri, işgücü piyasasında çalışma imkânı kısıtlı olan zihinsel veya ruhsal engelli bireylere istihdam ortamları oluşturulması amacıyla teknik ve mali yönden desteklenen işyerleridir.
• Korumalı işyerine yönelik, gelir ve kurumlar vergisi indirimi ve Çevre ve Temizlik Vergisi’nden muafiyeti bulunmaktadır.
• ESKR’de %40 ve üzeri orana sahip engelli sağlık kurulu raporu bulunan ve kendi işini kurmak isteyen engelli bireyler, kurmak istedikleri işle ilgili projelerini belli dönemlerde Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürlüklerine sunarak İŞKUR Genel Müdürlüğü bünyesinde oluşturulan Ceza Paraları Fonundan maddi destek alabilmektedir. KOSGEB tarafından girişimcilik eğitimleri düzenlenmekte ve eğitimi başarı ile tamamlayanlara kredi sağlanmaktadır.
• 81 ilde valilikler bünyesinde Erişilebilirlik İzleme ve Denetleme komisyonları kurulmuştur. Bu komisyonlar Erişilebilirlik İzleme ve Denetleme formlarını kullanarak kanun ile belirlenen kamu kullanımına açık bina, açık alan ve toplu taşıma araçlarının inceleme ve denetimlerini gerçekleştirmektedir.
• Karayolu ile turizm taşımacılığı yapan veya şehirlerarası toplu taşıma hizmeti veren gerçek ve tüzel kişiler, engelli bireyin erişilebilir toplu taşıma hizmeti sağlanmasına ilişkin talebini azami yetmiş iki saat içinde karşılamakla yükümlüdür.
• Engellilerin elektronik haberleşme sektöründe yararlanabileceği Tüm bireysel faturalı tarife, abonelik paketi ve kampanya seçenekleri için, adlarına kayıtlı, asgari bir (1) adet abonelik için, KDV matrahı esas alınarak diğer abonelere uygulanan fiyatlar üzerinden asgari %25 (yüzde yirmi beş) oranında ek indirim uygular. Tüm bireysel ön ödemeli tarife, abonelik paketi ve kampanya seçenekleri için, adlarına kayıtlı, asgari bir (1) adet abonelik için, diğer abonelere uygulanan ses, mesaj, veri gibi faydalar esas alınarak asgari %25 (yüzde yirmi beş) oranında ek fayda sağlar.
• İşitme engelli bireyler e-devlet hizmetlerinden yararlanabilir.
• Engelliler İçin Motorlu Taşıt Alımında Sunulan Hizmet ve Muafiyetler çerçevesinde engel oranı %90’ın altında olan kişiler alacakları otomobilde engellerine yönelik düzenleme yaparak ÖTV muafiyetinden yararlanabilirler. Engelli bireylere motorlu taşıt alımında ÖTV indirimi ve muafiyet hakkı tanınır.
• Engellilik derecesi %90’ın altında olan engelliler tarafından bizzat kullanılmak amacıyla düzenlenmiş özel tertibatlı araçları, engelli araç sahibinin yanı sıra araç sahibinin eşi, üçüncü dereceye kadar kan ve sıhri hısımlarından bir sürücü veya noterce düzenlenmiş iş akdine bağlı olarak istihdam edilen bir sürücü de kullanabilir.
• Engellilik dereceleri %90 ve daha fazla olan malûl ve engellilerin adlarına kayıtlı taşıtları ile diğer malûl ve engellilerin, bu durumlarına uygun hale getirilmiş özel tertibatlı taşıtları motorlu taşıtlar vergisinden istisna edilmiştir.
• Engelli kimlik kartına sahip olan her engelli birey, kullandığı toplu taşıma araçlarında ücretsiz seyahat hakkından yararlanır. Tüm iç ve dış hatlar uçuşlarında % 20 indirim sağlamaktadır.
• Konut vergisi muafiyeti 200 metrekareden küçük tek konutu olan engelliler emlak vergisinden muaftır.
• Engellilerin eğitimleri, meslekleri, günlük yaşamları için özel olarak üretilmiş her türlü araç-gereç ve özel bilgisayar programlarının temini KDV’den müstesnadır.
•  Müze ve Ören Yerlerine giriş ücretsizdir.
• Milli parklar, tabiatı koruma alanları ve tabiat parklarına giriş ücretsizdir.
• Devlet tiyatrolarından ücretsiz yararlanmaktadırlar.
• TOKİ, hazırladığı projeler kapsamında planlanan konut sayısının %5’i kadarını engelli vatandaşlarımıza ayırmaktadır.
•  GSM operatörleri, engelli kişilere özel tarifeler uygulamaktadır.
• Engelli bireylerin hayatlarının idamesini evde yürütecek kişilere Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü tarafından ödenen ücrete evde bakım desteği ödenmektedir. Evde bakım desteği engelli bireylerin kendisine değil, bakımını üstlenen akrabası, vasisi gibi üçüncü kişilere yapılmaktadır.
• Kronik hastalığı nedeniyle cihaza bağımlı şekilde hayatını sürdürmek durumunda kalan engellilere ve ailelerine, Elektrik Tüketim Desteği, Kesintisiz Güç Kaynağı Desteği, Birikmiş Elektrik Borcu Desteği sağlanmaktadır. 3294 sayılı Evde Bakım Yardımı almayan, kronik hastalığı nedeniyle cihaza bağımlı olan hastaların yaşadığı haneler elektrik indiriminden faydalanabilmektedir.
• Engelli bireylere sunulan bakım hizmetleri A) Resmi Yatılı Bakım ve Rehabilitasyon Merkezleri/Engelsiz Yaşam Merkezleri 1) Umut Evleri, 2)Gündüz Bakım Merkezleri, 3) Geçici Misafir Bakım Hizmeti.  B) Özel Bakım Merkezleri’nde hizmet verilmektedir.
• Engellilerin adalete erişimi için, İşitme engelli olan sanığa veya mağdura işaret dili tercümanı görevlendirilmesi,  İddia ve savunmaya ilişkin esaslı noktaların engelli bireylere engel durumuna uygun iletişim biçimleriyle anlayabilecekleri şekilde anlatılması,  müdafii bulunmayan ve kendini savunamayacak derecede malul olan engelli bireye, işitme ve konuşma engeli bulunan bireye müdafii görevlendirilmesi, yine benzer durumda olan mağdurlar için vekil görevlendirilmesi,  ekonomik yoksunluk durumunda bulunan ve hakkının ihlal edildiğine yönelik kuvvetli emareler bulunan engellilere adli yardım imkanı sunulması hizmetleri verilmektedir.
• Ülkemizde engellilerin siyasal yaşama katılımlarının sağlanmasına ilişkin Görme engelli seçmenler, refakatçi yardımıyla oy kullanabilmekte, isteyen görme engellilere oy şablonu aracılığıyla oy kullanabilmeleri için izin verilmekte, talepleri halinde merdiven çıkamayacak durumdaki engellilerin oy kullanacakları yerler durumlarına uygun seçilmekte, engelliler sıra bekletilmeksizin oy kullanmakta, oy kullanmaya gidemeyecek bir engeli veya hastalığı olan seçmenlere başvuruda bulunmaları halinde seyyar sandık gönderilmektedir.
• Alo 183 Sosyal Destek Hattı aktiftir.  Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Çağrı Merkezlerinden Alo 183 Sosyal Destek Hattı aracılığı ile aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ile gaziler ve gazi yakınlarına yönelik hizmetlere ilişkin çağrılar değerlendirilerek rehberlik ve danışmanlık hizmeti sunulmaktadır.

‘2019 Engelliler İçin Bilgilendirme Rehberi’ne https://www.ailevecalisma.gov.tr/media/17688/engelli-bilgilendirme-27-09.pdf  linki üzerinden ulaşılabilir.